如果有一天,
你的主管走进会议室告诉你:
「你的工作现在 AI 也能做。」
这句话已经够让人紧张了。
但如果下一句是:
「而且 AI 比你便宜。」
问题就完全不一样了。
因为这时候要问的已经不是:
AI 到底够不够强?
而是:
只要公司找到更便宜的技术,就可以直接把原本的人换掉吗?
中国杭州最近公开的一宗劳动争议案件,
刚好把这个问题搬进法院。
而且最特别的是,
被 AI 影响的并不是一个完全和科技无关的职位。
他本来就是:
替 AI 工作的人。
他的工作,就是检查 AI 有没有答错
案件中的周先生 35 岁。
他在杭州一家科技企业担任 AI 大模型相关的质检主管。
简单来说,
当用户向大型语言模型提出问题后,
模型产生的回答不能什么都直接放出去。
还需要有人检查:
答案是不是正确。
有没有违规内容。
有没有隐私问题。
不同问题应该配到哪一类模型或处理方式。
周先生做的,
就是这类:
AI 品质把关工作。
他的月薪是:
人民币 2.5 万元。
但 AI 技术持续进步之后,
公司开始认为,
原本需要人工完成的一些质检工作,
AI 自己已经可以处理。
于是出现了一个很 AI 时代的画面:
检查 AI 的人,开始被 AI 取代。
公司没有第一天就叫他走,而是先提出降职降薪
2025 年,
公司先和周先生谈调职。
原本是主管,
准备调到较一般的营运职位。
但最大的问题是薪水。
原本:
每月 2.5 万元。
新方案:
每月 1.5 万元。
等于一次下降:
40%。
周先生不同意。
双方没有谈成。
接着公司通知:
解除劳动合同。
公司之后提出的核心理由之一,
就是:
AI 技术升级之后,
原本由他负责的质检工作已经可以被自动化,
使用 AI 又具有成本优势。
从企业角度看,
这个逻辑其实非常容易理解。
如果同一件事,
原本每个月要花 2.5 万元请一个人做,
现在 AI 可以用更低成本完成大部分,
公司当然会重新计算:
这个职位还需不需要?
但商业上算得过来,
不代表法律上就一定可以直接这样做。
他去申请劳动仲裁,结果一路赢到二审
周先生没有接受公司的处理。
他申请劳动仲裁,
要求公司为违法解除劳动合同负责。
仲裁支持他。
公司不服,
再告到法院。
一审,
公司还是输。
接着上诉。
二审,
结果仍然没有改变。
最终法院认定:
公司构成违法解除劳动合同,
需支付:
26 万余元人民币的赔偿金。
真正重要的,
不是 26 万这个数字。
而是法院回答了一个以后可能愈来愈常出现的问题:
「AI 比人便宜」本身,够不够成为解雇理由?
这个案件的答案是:
不够。
公司想用的,是「客观情况发生重大变化」
中国《劳动合同法》第四十条有一种解除劳动合同的情况。
简单来说,
如果当初签劳动合同时所依据的:
「客观情况」
后来发生重大变化,
导致原本的劳动合同已经无法履行,
而且公司和员工重新协商后仍然无法达成协议,
在符合法定条件下,
公司可能可以解除合同。
例如某些:
企业搬迁、
合并、
资产转移
等外部环境重大改变,
就比较容易理解。
所以这个案件真正的法律问题变成:
公司自己决定导入 AI,算不算「客观情况发生重大变化」?
杭州法院的答案是:
不能这么简单算。
因为 AI 不是突然从天上掉下来
这是整个案件最值得理解的地方。
公司导入 AI,
是为了:
提升效率、
降低成本、
提高竞争力。
这本身完全可以是合理的商业决策。
但法院认为,
这种技术升级,
本质上是企业:
主动做出的经营选择。
不是突然发生一场:
地震、
不可抗力、
企业被迫搬迁
之类完全不受公司控制的事件。
换句话说:
公司不能自己决定:
「我们要用 AI 降低成本。」
然后再把这个自己做出的决定,
包装成:
「外部情况突然改变,所以你的劳动合同没办法继续。」
这两件事不一样。
更重要的是:原本的工作真的已经完全不存在了吗?
法院另外还看了一个问题。
就算 AI 已经可以完成一部分质检工作,
公司是否证明:
周先生原本的劳动合同真的已经完全无法履行?
法院没有接受公司的主张。
而且公司提出的替代方案,
从月薪 2.5 万元降到 1.5 万元,
降幅非常大。
法院认为,
这也不能算是一个合理的协商方案。
所以这件事并不是:
员工说「我不要 AI」,
法院就保护他。
而是:
公司如果因技术改变工作,
真正要证明的事情更多。
例如:
原本职位到底改变了多少?
还有哪些工作需要人?
有没有其他合理职位?
能不能先培训?
调职条件是否合理?
双方到底有没有真正协商?
这些问题,
不能全部被一句:
「AI 已经可以做了。」
取代。
法院甚至把责任往企业这边推了一步
杭州法院公开这个案例时,
提出了一个非常重要的方向。
企业当然可以使用 AI。
甚至应该:
提高效率、
转型、
重新设计工作。
但是技术进步造成的成本,
不能理所当然全部由员工承担。
如果工作内容真的发生变化,
企业可以先考虑:
培训。
技能提升。
职位调整。
重新分工。
让原本的员工,
有机会进入新的工作。
而不是:
AI 变强了,
所以你先走。
这个逻辑其实非常值得所有公司注意。
因为未来 AI 真正进企业后,
几乎一定会出现:
工作消失,但不代表所有人都应该消失。
最可能发生的不是「整个职业突然没了」,而是一个职位先被拆开
以前大家讨论:
AI 会不会取代会计?
AI 会不会取代工程师?
AI 会不会取代分析师?
这种问法太大。
现实往往不是:
星期一有这个职业。
星期二整个职业消失。
真正发生的可能是:
一个原本有十件工作的职位,
AI 先拿走其中:
四件。
然后再拿走:
两件。
最后公司开始问:
剩下四件工作,
还需要一个完整职位吗?
这才是今天很多白领工作真正面对的问题。
北京一名研究分析师已经碰到另一种版本
South China Morning Post 9 月 4 日报导了一名北京研究分析师 Clare Zhang 的经历。
她做了四年企业研究。
工作内容包括:
查公司申报数据、
找公开纪录、
分析市场、
研究竞争对手,
最后做成完整报告。
有些报告甚至长达:
500 页。
这种工作以前需要大量人力。
因为真正花时间的不是最后那几页结论。
而是前面:
找数据、
分类、
整理、
比对、
做图、
写背景。
但这些刚好是生成式 AI 很快进步的地方。
AI 已经能更快:
搜集数据、
组织信息、
分析数据、
生成图表。
Zhang 表示,
公司后来解雇她时,
人资直接提到 AI。
理由是:
AI 让公司不再需要、也无法合理负担那么多分析师。
之后她另外两名同事也遭到裁员。
这里开始出现一个很现实的差别。
法院可以限制「怎么裁」,但无法保证「工作永远存在」
杭州案件很容易被误读成:
「中国法院禁止 AI 取代员工。」
不是。
法院也没有说:
所有公司以后只要导入 AI,
就永远不能调整人力。
真正的判断是:
在这个案件里,
企业不能只因为自己导入 AI,
又认为 AI 更省成本,
就直接把这件事情套成:
「客观情况发生重大变化」
再用这个理由完成降薪解约。
中国《劳动合同法》本身还有其他针对经济性裁员、重大技术革新与经营方式调整的规定,
但都有自己的法律条件与进程。
所以真正的消息不是:
「法律可以阻止 AI。」
而是:
「技术改变了,公司仍然必须按照规则处理人。」
但对员工来说,真正的危险可能比「被 AI 开除」更慢
AI 对工作最大的冲击,
未必都是:
某一天主管告诉你:
「明天不用来了。」
它也可能是一连串比较慢的变化。
原本一个团队:
十个人。
AI 上线后:
八个人。
接着六个人。
公司不一定大规模裁员。
可能只是:
有人离职就不补。
新人少招。
外包停止。
初阶职缺减少。
原本三个人做的工作,
变成一个人加 AI。
这种变化,
在法律新闻里可能根本不会出现。
但它对就业市场的影响,
可能更大。
甚至连「替别人做工作」的公司也正在被 AI 挤压
这和 SasaDaily 前几天谈过的顾问业非常像。
以前企业会把:
IT 维护、
研究、
程序开发、
测试、
数据分析
交给外部公司。
外部公司靠的商业模式是:
需要很多人,
所以收:
很多任务时。
但 AI Agent 开始把部分工作缩短之后,
客户会开始问:
既然 AI 能做,
为什么我还要为那么多人、
那么多任务时付钱?
最后可能不是:
某个员工先被裁。
而是:
整份合约先消失。
Zhang 也提到,
她以前公司的部分客户,
后来干脆把研究工作收回内部,
搭配 AI 自己做。
这时候 AI 冲击的,
就不只一名员工。
而是一整条:
客户 → 顾问公司 → 研究团队 → 初阶分析师
的工作链。
这也是为什么「学会用 AI」还不一定够
很多人现在听到:
AI 会改变工作,
第一个反应就是:
那我赶快学 ChatGPT。
这当然没有错。
但如果你的全部价值只是:
把原本四小时的工作,
用 AI 变成一小时,
公司下一个问题很可能就是:
那为什么还需要三个人?
所以真正要升级的,
不只是:
AI 操作能力。
而是:
哪些事情 AI 可以做,
哪些事情最后还需要你判断?
AI 做完之后,
谁负责确认?
例外发生时,
谁知道问题出在哪里?
客户真正要解决的是什么?
AI 提出五个答案时,
谁知道哪一个应该采用?
这些能力,
才可能决定一个职位在被重新拆解之后,
剩下来的部分值多少钱。
对企业来说,也不能把「AI 导入」直接翻译成「少几个人」
这个案件其实同样是在提醒老板。
导入 AI,
最简单的 Excel 算法就是:
现在有 10 个人。
AI 可以提高 30% 效率。
所以:
是不是可以少 3 个人?
但真正的工作不一定这样算。
如果 AI 拿走的是:
整理、
搜索、
分类、
第一版草稿,
剩下的人可能需要做更多:
判断、
例外处理、
品质确认、
客户沟通、
风险承担。
甚至原本不存在的新工作也会出现:
AI 结果谁验证?
权限谁管理?
数据能不能给 AI?
错误谁负责?
模型改版后谁重新测试?
这也是为什么真正成熟的 AI 转型,
不是看到 AI 做掉一个步骤,
立刻把那个人删掉。
而是先问:
整个工作重新设计后,人应该站在哪里?
这场争议最后不是「人 vs AI」
AI 能不能把很多任务作做掉?
答案很可能是:
能。
而且未来还会更多。
企业会不会因此重新计算人力?
也一定会。
法律可以限制的,
不是科技进步本身。
真正可以限制的是:
当科技改变工作时,
企业怎么处理那些原本就在工作里的人。
杭州这个案件画出的界线很清楚:
AI 比较便宜,是商业理由。
但商业理由,
不会自动变成:
合法解雇理由。
科技可以重写工作。
公司也可以重新设计组织。
但至少在这宗案件里,
法院认为:
企业不能自己决定用 AI 降低成本,
然后再把技术升级造成的风险,
全部留给员工。
如果有一天你的公司真的告诉你:
「AI 已经能做你的工作了。」
真正要问的,
可能不只是:
我是不是要被取代?
而是:
接下来哪些工作仍然需要人,而公司愿不愿意让我有机会走到那里?
如果是你,
公司发现 AI 已经能完成员工大部分工作后,
你觉得第一步应该是:
直接裁员,
还是先培训、重新分工、合理调职?
今天,和 AI 一起进步一点。
每天学会一个 AI 技巧。
每天节省一点时间。
每天提升一点能力。
SasaDaily,陪你一起成长。