Plaud Agent 開始要做一件很方便的事:

把會議直接變成工作成果。

例如:

PDF。

PPTX。

DOCX。

Project Update。

Slack 更新。

這比只有逐字稿、摘要更省時間。

但也多了一個新的風險:

AI 很容易把「大家有談到」整理成「大家已經決定」。

所以今天只學一個動作。

Plaud Agent 要把會議變成正式文件以前:

先把內容分成三層。

已確認。

AI 整理。

待決定。

第一層:已確認

這一層只放:

會議裡真的明確確認過的事情。

例如客戶明確說:

「首頁保留現在架構。」

「第一版先做三個頁面。」

「下週二下午再 Review。」

「Logo 使用新版。」

這些內容的特徵是:

你可以回到 Conversation。

找到一句很清楚的原始依據。

不是猜。

不是推論。

不是「聽起來應該是」。

所以第一層可以叫:

Confirmed Facts。

已確認,不代表 AI 自己覺得很確定

這裡有一個很重要的差別。

AI 可能很有自信地寫:

「客戶已確認 11 月正式上線。」

但原始會議裡客戶真正說的是:

「如果開發順利,我希望 11 月左右可以上線。」

這兩句完全不同。

第一句是:

承諾。

第二句是:

希望。

所以「已確認」的判斷標準不能是:

AI 寫得很像事實。

而是:

原始對話真的有清楚證據。

第二層:AI 整理

第二層放:

AI 根據多段 Conversation 整理出的結論。

例如客戶談了一小時。

前面說:

現在流程太慢。

中間說:

每次都要人工輸入。

後面又提到:

最常卡在資料整理。

Plaud Agent 最後可能整理成:

「客戶目前最主要問題是重複資料整理造成的行政成本。」

這句可能很合理。

甚至非常有用。

但它不是客戶原封不動說過的一句話。

它是:

AI Synthesis。

也就是:

AI 整理、歸納後形成的判讀。

AI 整理可以用,但語氣不要偷偷升級

第二層不是:

不能使用。

相反地:

這通常正是 AI 最有價值的地方。

真正要避免的是:

AI 把整理結果寫得比證據更強。

例如原本:

「幾位與會者都提到流程有點慢。」

整理後可以寫:

「多位與會者認為目前流程效率不足。」

但不要直接變成:

「公司已確認現有流程導致重大生產力損失。」

後一句多了:

已確認。

重大。

生產力損失。

原始對話可能根本沒有這些證據。

所以第二層可以進 Draft。

但最好保留:

這是整理,不是直接決議。

第三層:待決定

第三層最重要。

所有還需要人真正拍板的事情:

全部先放這裡。

例如:

最終報價。

正式 Deadline。

誰負責。

要不要買。

要不要簽約。

正式 Scope。

是否退款。

是否上線。

對客戶的承諾。

這些事情只要會造成:

錢。

時間。

法律。

客戶期待。

Production 行為。

就不要因為 AI 能產生漂亮 Artifact:

自動把它填成答案。

一個最典型的錯誤:把「可能」整理成日期

例如會議中有人說:

「我們希望 11 月可以完成,但還要看第三方 API。」

Plaud Agent 做 Project Update 時:

最危險的整理方式是:

Launch:November

看起來非常乾淨。

但它偷偷刪掉了:

希望。

還要看。

第三方 API。

最後一份 Draft 變成:

確定日期。

真正安全的處理應該是:

已確認:

目前目標希望落在 11 月。

待決定:

最終 Launch Date,仍受第三方 API 進度影響。

意思一樣。

風險完全不同。

第二個典型錯誤:把討論過的金額變成核准預算

例如客戶說:

「如果真的需要,50 萬左右也許可以接受。」

如果 AI 最後 PPTX 出現:

Approved Budget:500,000

就出事了。

因為:

「也許可以接受」

不是:

「正式核准」。

這種數字最好一律先放:

待決定。

除非原始 Conversation 有非常明確的批准。

第三個典型錯誤:把建議變成決策

會議中可能有人說:

「我建議先做方案 B。」

最後 AI Summary 寫:

「團隊決定採用方案 B。」

這也是常見錯誤。

建議。

討論。

傾向。

決定。

其實是四種不同狀態。

AI 很容易為了把文件整理得漂亮:

把模糊狀態壓成單一答案。

所以第三層就是:

不要讓文件的整齊程度,超過現實世界真正的確定程度。

今天可以直接這樣要求 Plaud Agent

當新功能實際開放到你的帳號後,可以先要求:

「在產生正式 Artifact 前,先把內容分成三組:第一,會議中明確確認、有原始對話支持的事實;第二,你根據多段內容整理出的判讀或摘要;第三,尚未明確決定的日期、金額、責任、承諾與下一步。第三組不得自行補成正式答案。」

接著才要求:

做 PPTX。

做 PDF。

做 Client Debrief。

或者做 Project Update。

先分類。

再產出。

為什麼不是 Artifact 生成完再檢查?

當然也可以。

但先分類通常更容易。

因為一旦 AI 已經產生一份:

很漂亮。

排版完整。

像正式簡報。

的文件。

人會產生一種心理錯覺:

看起來這麼完整,應該已經沒問題。

這就是 Format Confidence。

格式愈正式:

內容反而愈容易被直接接受。

所以把不確定資訊攔在 Artifact 以前:

通常比最後逐頁找錯更容易。

Plaud 的 Skills 很適合把這個檢查固定下來

Plaud 已經有 Skills。

可以把常用的 Ask Plaud Query:

保存成可以重複使用的 Workflow。

所以如果你每一場客戶會議都要做:

Client Debrief。

不用每次重新記得:

「先區分確定和未確定。」

可以把它寫進:

固定 Skill。

例如 Skill 的核心規則永遠包含:

先找明確確認內容。

再整理推論。

未決策事項獨立列出。

不得把 Proposal 改成 Decision。

不得把 Target Date 改成 Confirmed Deadline。

這樣至少不用靠:

每次臨時記得提醒 AI。

但 Skill 也不是安全鎖

這點同樣重要。

你把規則寫進 Skill:

只代表 Agent 每次有一套固定 Instructions。

不代表:

永遠不會分類錯。

例如逐字稿本身可能:

Speaker 認錯。

專有名詞聽錯。

否定詞漏掉。

「不要做」

被轉成:

「要做」。

或者原始討論本來就很模糊。

所以 Skill 的作用是:

提高一致性。

不是:

提供百分之百正確保證。

Routines 更應該等這套分類穩定後再開

Plaud 新公布的 Routines:

可以把重複工作自動化。

這很方便。

例如:

每次 Client Meeting 結束。

自動產生 Project Update。

自動整理 Follow-up。

甚至把結果送進工作系統。

但如果你還不知道:

這個 Prompt 平常會犯什麼錯。

一開始就變成 Routine:

只會把錯誤也一起自動化。

所以更好的順序是:

手動跑。

檢查。

修 Skill。

再跑。

等結果穩定。

最後才:

Routine。

可以先用 10 次建立自己的錯誤清單

不用做複雜統計。

連續看十場會議就好。

每次記:

AI 有沒有把:

可能 → 確定?

建議 → 決策?

Target → Deadline?

估價 → 核准預算?

討論人選 → 正式負責人?

如果十次下來:

某一種錯誤常出現。

直接寫進 Skill。

這樣你的 Skill 會慢慢變成:

真正符合自己工作方式的 SOP。

Connector 也不要比內容驗證更早

Plaud 新一代 Agent 可以和:

Calendar。

Slack。

Notion。

Linear。

Zapier。

等工具串接。

這讓後續工作非常方便。

但順序很重要。

不要變成:

會議結束。

AI 產生。

立即送出。

比較安全的順序是:

Conversation → 三層分類 → Artifact → Review → Send。

尤其是:

Slack 公開 Channel。

客戶文件。

正式 Project Tool。

只要一送出去:

其他人就很容易把內容視為正式資訊。

所以:

自動搬運應該排在內容驗證後面。

Calendar Context 也只是 Context,不是決策

Plaud 目前的 Google Calendar Integration:

可以讀取:

與會者。

Agenda。

時間。

地點。

並把這些背景帶入 Transcript 與 Summary。

這很方便。

但 Calendar 寫:

「Project Launch Review」

不代表:

Project 當天一定 Launch。

Event Title 本身只是:

背景資訊。

同樣需要避免 AI 把:

Context。

轉成:

Fact。

這個方法也適用所有 AI Meeting Tool

今天雖然講 Plaud Agent。

但三層法其實也可以用在:

Granola。

Gemini。

Otter。

Fireflies。

Teams Copilot。

甚至你自己把 Transcript 丟給 ChatGPT。

因為真正的問題不是哪一個品牌。

而是生成式 AI 都很擅長:

把凌亂資訊整理成流暢答案。

這通常是優點。

但遇到商業決策時:

流暢有時反而會把原本重要的:

模糊。

條件。

不確定。

一起整理掉。

對客戶工作尤其要注意四樣東西

只要 Artifact 出現以下四類資訊:

最好直接回原始 Conversation 再確認一次。

數字。

日期。

責任人。

承諾。

因為這四類一旦寫錯:

很容易真的造成下一個行動。

例如:

排錯時間。

報錯價格。

找錯負責人。

答應客戶原本沒答應的事情。

所以即使其他內容全部快速 Review:

這四類也值得慢一點。

最簡單的 30 秒檢查就是這樣

Plaud Agent 要做正式 Output 前:

先看三層。

已確認

原始對話裡:

真的有人明確確認嗎?

AI 整理

這是 AI 把幾句話歸納出來的嗎?

如果是:

語氣有沒有比原始證據更強?

待決定

這件事牽涉:

日期。

價格。

責任。

客戶承諾。

或者其他需要人拍板的事情嗎?

如果是:

先不要填答案。

真正好的 Agent,不是什麼都替你決定

很多人想像 Agent:

就是「全部幫我做完」。

但真正進入工作場景後:

更有價值的 Agent 應該知道:

什麼可以做。

什麼只是整理。

什麼時候要停。

Plaud Agent 未來可以讓:

Conversation。

直接變成:

Document。

Presentation。

Project Update。

Workflow。

這確實會省掉大量重複整理。

但越接近正式交付:

人和 AI 的邊界反而要更清楚。

因為:

會議摘要寫錯一句。

你可能只是自己看錯。

正式簡報寫錯一句:

客戶可能真的照著做。

所以今天只記一句

Plaud Agent 要把會議變成正式成果以前:

先不要問「幫我做成簡報」。

先問:

「哪些是真的確認、哪些是你整理的、哪些其實還沒決定?」

三層分清楚:

再讓 AI 排版。

再讓它接 Workflow。

這樣 Agent 才是在:

幫你減少整理工作。

而不是:

替你偷偷增加新的承諾。

今天,和 AI 一起進步一點。

每天學會一個 AI 技巧。

每天節省一點時間。

每天提升一點能力。

SasaDaily,陪你一起成長。

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