主角是誰
2 人平面設計接案工作室,案源是中小企業的傳單、菜單、社群圖。每月 8–10 張報價單,過去做法:開舊 Word 檔,改客戶名、改項目、改金額,存檔寄出。
遇到什麼問題
報價單是 Word 手工改的,出過三種包:漏列項目(做到一半才發現沒報價)、單價打錯(少一個零或多一個零都發生過)、付款條件每張寫得不一樣(客戶拿兩張出來比,工作室很難解釋)。每張報價單平均花 45 分鐘,大部分時間在「找上次類似的案子怎麼寫的」。
AI 怎麼切入
沒有買新系統,就用現有的 AI 聊天工具,流程拆三段:
第一段:範本先行——把過去一年的報價單(去識別化後)丟給 AI,請它歸納。結果收斂成 3 種範本:平面設計(傳單/海報/菜單)、社群代操(月費制)、活動視覺(專案制)。新案子來,先選範本再填,不再從空白 Word 開始。
第二段:檢查清單——每張報價單發出前,丟給 AI 跑一次檢查清單:項目是否完整、數量×單價是否正確、稅金(5%)有沒有含、付款條件(訂金比例、尾款時機)、報價有效期限。這步抓出過「數量 5000 打成 500」「漏了稅金」兩次實錯。
第三段:人拍板——金額、折扣、特殊條款(如急件加價、改稿次數上限)一律由工作室負責人確認,AI 不碰。檢查清單只負責「有沒有漏、有沒有算錯」,不負責「這個價錢對不對」。
關鍵數字
單張報價單處理時間從 45 分鐘降到 15 分鐘;檢查清單上線兩個月,攔下 2 次金額錯誤、3 次漏項。範本庫讓新接案的報價回覆從「明天給你」變成「今天下班前給你」。
哪些仍由人決定
報多少錢、給不給折扣、急件怎麼加價——這些是生意判斷,AI 不參與。AI 只做兩件事:把歷史經驗收斂成範本、在發出前當第二雙眼睛。