AI 快问快答｜2026/09/17：Nova Companion 没有 Bot 加入会议，就代表可以不用告知客户正在转录吗？

不代表。

这里很容易把：

两件完全不同的事情：

混在一起。

Nova Companion：

最大的特色之一：

就是：

不用让 Meeting Bot 加入通话。

它可以直接：

从自己的：

Mac。

或：

Windows 电脑：

取得 System Audio。

所以：

Google Meet。

Zoom。

Teams。

甚至：

其他 VoIP Call：

都可以转录。

画面上：

不一定会出现：

第三个 AI Participant。

但是：

没有 Bot。

不等于：

没有在转录。

更不等于：

不用告知对方。

AI Notetaker 和 Companion，差别主要是「怎么拿到声音」

AI Notetaker：

会像一个：

可见的 Participant：

加入 Meeting。

大家：

比较容易注意到：

「现在有 AI 在记录。」

Nova Companion：

则是：

在你的电脑：

直接 Capture Audio。

画面上：

可能只有：

你。

和：

客户。

所以：

技术上：

更安静。

也比较不打扰 Meeting。

但 Consent 规则没有因此消失

Pipedrive 官方：

明确说明：

Participant Notice。

Consent Setting。

同样适用于：

AI Notetaker。

以及：

Nova Companion。

也就是：

选择哪一种：

只是：

Recording Method：

不同。

不是：

Consent Requirement：

自动变成不同。

这也是为什么「Bot 有没有出现」不是判断标准

真正要问的是：

这场 Conversation 现在是不是正在被录音或转录？

如果答案是：

是。

那么：

就应该先确认：

所在地法律。

公司政策。

客户约定。

以及：

Participant Preference。

到底要求：

什么。

Pipedrive 提供三种 Participant Notice 做法

第一种：

No automatic alerts。

名字最容易：

让人误会。

它不是：

「不用告知。」

而是：

Nova：

不替你：

自动寄通知。

告知。

以及：

需要的 Consent：

改由你：

自己在 Nova 以外完成。

第二种：Alert with an opt-out

Nova：

可以：

在 Meeting 前：

通知参与者：

这场会议：

会被转录。

对方：

如果不愿意：

可以：

Opt out。

Meeting Host：

则必须：

尊重：

这个选择。

第三种：Require consent

这个模式：

更直接。

Nova：

会先要求：

Participant：

表达：

同意。

或：

拒绝。

回复状态：

会出现在：

Nova。

让 Meeting Organizer：

知道：

谁：

已同意。

谁：

拒绝。

谁：

还没有回复。

但即使 Nova 帮你收 Consent，责任仍然不是丢给软件

Pipedrive：

自己就写得很清楚。

Meeting Organizer：

仍然负责：

确保：

使用 Nova：

符合：

适用法律。

组织政策。

以及：

参与者的选择。

也就是：

不能说：

「Pipedrive 有 Consent Button，所以法律问题都由 Pipedrive 负责。」

不是。

Recording Rule 本来就会因地区不同

有些地方：

只需要：

特定一方同意。

有些地区：

则要求：

所有 Participant：

都必须同意。

而且：

公司本身：

也可能订：

比法律更严格的：

Internal Policy。

所以：

真正能不能录：

不能只靠：

Nova 画面：

替你决定。

最安全的理解方式其实很简单

把它拆成：

三层。

第一层：

技术。

Nova：

能不能录？

第二层：

规则。

这场 Meeting：

允不允许录？

第三层：

人。

对方：

有没有被告知？

需要 Consent 时：

有没有同意？

三个问题：

不要混在一起。

技术上能录，不代表规则允许

这和：

手机本身：

可以录音：

是一样的。

功能：

存在。

不是：

合法性判断。

更不是：

客户同意。

所以：

AI Meeting Tool：

愈方便。

这一层：

反而愈不能省。

尤其 Companion 更容易让人忘记

因为：

AI Notetaker：

真的：

出现在：

Meeting Participant List。

对方：

很容易注意。

Companion：

没有 Bot。

你：

甚至可以：

完全不改：

原本 Meeting Flow。

这是：

它的优点。

但也是：

为什么：

用户更需要：

主动处理告知。

Pipedrive 甚至把这件事直接做进 Companion Setup

设置 Nova Companion：

会进到：

Participant Notice：

相关设置。

让你选：

怎么通知：

与会者。

而且：

Pipedrive 明确说：

这些 Notice：

无论使用：

Companion。

还是：

AI Notetaker。

都适用。

如果 Participant 拒绝呢？

那就不是：

「AI 已经开了，很麻烦，继续一下。」

Pipedrive 的说明是：

如果有人：

Opt out：

Meeting Host：

必须：

尊重这个 Preference。

对 Companion：

就是：

停止：

这次 Transcription。

这一点甚至适用临时电话

Nova：

也可以：

Record：

没有先排进 Calendar：

的：

Unscheduled Call。

但是：

Pipedrive：

一样要求：

开始以前：

先确认：

所有 Participant：

知道：

Meeting：

会被转录。

并且：

遵守：

适用规则。

所以：

「临时电话」

也不是：

Consent Exception。

例如业务临时接到客户电话

聊到一半：

发现：

内容很多。

想说：

「我现在按一下 Nova Record Call，等一下就不用做笔记。」

这时：

真正正确的下一步：

不是：

偷偷按下去。

而是：

先确认：

这通电话能不能开始转录。

需要告知：

就先告知。

需要同意：

就先同意。

再：

开始。

也不要把「通知」和「同意」当成完全一样

例如：

Nova：

寄出一封：

「本次 Meeting 将被转录」

的 Email。

这叫：

Notice。

但：

是不是：

只要通知就足够？

仍然要看：

适用规则。

某些情况：

可能：

必须取得：

更明确的 Consent。

所以：

产品有：

Alert。

不代表：

法律上的 Consent：

必然完成。

这也是 Require consent 模式存在的原因

如果：

你的使用场景：

需要：

更明确地：

记录参与者：

同意／拒绝。

就可以：

使用：

Require consent。

但：

真正使用哪一种模式：

仍应该：

配合：

公司政策。

以及：

适用规则。

如果公司每天有很多 Sales Meeting，最好不要让每个业务自己猜

这才是：

真正容易出问题的地方。

Sales A：

觉得：

Zoom 有录音图标：

就够。

Sales B：

会：

先 Email。

Sales C：

用 Companion：

觉得：

没 Bot：

不用说。

最后：

同一家公司：

三种做法。

比较好的方式是：先订一条统一 Meeting AI Policy

不用：

写成：

20 页法律文档。

至少：

先回答：

四件事。

哪些 Meeting 可以转录？

哪些 Meeting 不可以？

开始以前怎么告知？

对方拒绝时怎么停？

这四件：

先定清楚。

工具：

才会：

真的变方便。

哪些 Meeting 更应该保守？

例如：

高度敏感：

Contract Negotiation。

M&A。

法律争议。

员工问题。

客户机密。

Security Incident。

特殊个资。

这些：

不是说：

一定不能用：

AI Transcription。

而是：

不能：

看到 Nova：

有 Recording：

就预设：

「都打开比较方便。」

一场会议值得不值得录，也应该问「真的需要吗？」

例如：

内部：

5 分钟：

确认午餐。

完全没有必要：

产生：

Transcript。

反过来：

一场：

一小时：

客户需求访谈。

后面：

真的需要：

Summary。

Next Step。

CRM Update。

那：

Transcription：

可能：

很有价值。

不要把「AI 能记」变成「所有东西都要记」

这是：

AI Meeting Tool：

非常容易出现的：

另一种问题。

录得越多：

数据：

越多。

管理：

也越复杂。

真正比较好的：

不是：

Default Record Everything。

而是：

有明确用途再录。

例如这场 Meeting 录下来，后面要做什么？

如果答案是：

产生：

Summary。

更新：

CRM。

确认：

Next Step。

找：

Customer Commitment。

那：

用途：

很清楚。

如果答案只是：

「反正 AI 可以录。」

那：

反而应该：

再想一次。

还有一个很容易被忽略的问题：转录不是单纯「当下听」

Meeting 结束后：

会留下：

Transcript。

Summary。

甚至：

后续 CRM Suggestion。

这表示：

你做的：

不是：

只让 AI：

暂时听一下。

而是在：

创建：

新的 Business Record。

所以：

公司还应该知道：

这些数据：

会去哪里？

谁：

看得到？

多久：

保留？

后续：

怎么使用？

Nova FAQ 也说明，它可能处理 Meeting Recording 和 Transcript

根据激活功能：

Nova：

可能：

处理：

CRM Data。

Email。

Calendar。

Recording。

Transcript。

这些：

都可能：

是：

Business Data。

所以：

Meeting Consent：

只是：

第一层。

后面还有：

Data Governance。

但也不要因此把 AI Meeting Tool 想得太可怕

正确做法：

不是：

「有隐私问题，所以全部不要用。」

而是：

把：

可以省时间的部分：

和：

需要控制的部分：

分开。

Nova：

帮你：

准备 Meeting。

转录。

整理。

提出 CRM Update。

确实：

可以拿掉很多：

Sales Admin。

只要：

Recording：

这一步：

有清楚：

Boundary。

最简单的判断可以记成一句话

「看不到 Bot，只代表收音方式不同。」

不代表：

没有 Recording。

不代表：

没有 Transcript。

不代表：

对方：

自动同意。

更不代表：

公司规则：

自动失效。

如果你是 Sales Manager，可以直接做一件事

打开 Nova：

设置：

Participant Notice。

然后：

不要只问：

「哪个最方便？」

先问：

「我们的 Meeting Policy 要求哪一种？」

如果：

由公司自己：

事先通知。

那：

No automatic alerts：

可能：

可以配合。

如果：

需要：

让对方：

能明确拒绝：

可以：

Opt-out。

如果：

需要：

先留下明确 Consent：

就用：

Require consent。

而且不要忘记「拒绝之后真的要停」

Consent：

不是：

UI Decoration。

如果：

客户：

已经选：

不要转录。

最糟糕的做法：

就是：

Meeting：

还是照样录。

真正好的 AI Workflow：

不是：

只在画面上：

有一个：

Privacy Setting。

而是：

人：

真的尊重：

那条 Boundary。

所以今天的答案很简单

Nova Companion：

没有：

AI Bot：

加入 Meeting。

的确：

可以让：

Sales Call：

更自然。

但：

它仍然：

正在取得：

Meeting Audio。

并创建：

Transcript。

因此：

Bot 是否出现在画面上，和 Participant 是否需要被告知，是两个不同问题。

真正应该记住的是：

录音方式可以变得看不见，告知与同意责任不能跟着消失。

今天，和 AI 一起进步一点。

每天学会一个 AI 技巧。

每天节省一点时间。

每天提升一点能力。

SasaDaily，陪你一起成长。

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